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Une grille qualité…comment ?

Exemple d’un fichier Clients/Prospects BtoC 1 – Définition d’un périmètre d’observation, par exemple Les données personnelles Les affectations « foyer » Les déclinaison « produits » Les tarifs Les communications enregistrées 2 – Calcul d’indicateurs de qualité Taux de NPAI Taux de doublons Taux … Continuer la lecture

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